Esta herramienta supone un paso adelante en la forma de comunicarse con usuarios y clientes, ofreciendo respuestas rápidas, claras y personalizadas mediante lenguaje natural.
NURia ha sido diseñada para entender y responder preguntas como lo haría una persona, facilitando el acceso a información sobre servicios, procesos, consultas frecuentes y soporte general. Gracias al uso de modelos avanzados de procesamiento del lenguaje natural, es capaz de interpretar el contexto de cada consulta y generar respuestas útiles y coherentes en tiempo real.
“Con NURia damos un salto cualitativo en la atención y el acompañamiento digital, poniendo la inteligencia artificial al servicio de las personas de una forma cercana, sencilla y eficaz”, destaca Susana Diez de Vega, Directora de Marketing y Comunicación de CONTENUR y responsable de este proyecto.
Principales ventajas de NURia
•Atención 24/7: disponible en cualquier momento, sin limitaciones de horario.
•Lenguaje natural y accesible: permite conversar sin comandos técnicos ni formularios complejos.
•Respuestas rápidas y precisas: reduce tiempos de espera y mejora la experiencia del usuario.
•Aprendizaje continuo: el sistema evoluciona y mejora con el uso, siempre bajo supervisión.
Con este lanzamiento, CONTENUR refuerza su compromiso con la innovación tecnológica, la sostenibilidad y la mejora continua de la experiencia digital, incorporando la inteligencia artificial como una herramienta clave para un servicio más eficiente, accesible y orientado a las personas. 12/12/2026