Junkers, comprometida siempre con sus trabajadores, clientes, proveedores y otros colaboradores, ha tomado medidas preventivas para la contención de brote de Coronavirus (COVID-19). Entre otras, se encuentra la implementación del teletrabajo para la plantilla que trabaja en oficina siguiendo las recomendaciones de las autoridades sanitarias de nuestro país para #frenarlacurva.
En primer lugar, la marca quiere trasladar un mensaje de ánimo y tranquilidad mostrando su apoyo a todos los profesionales, agradeciéndoles la confianza que depositan en ella cada día.
En este momento, quiere anunciar que continúa totalmente disponible para dar soporte y responder cualquier duda.
Su red de Servicios Técnicos Oficiales continúa operando para realizar las reparaciones urgentes en los lugares donde no hay servicio. Asimismo, garantiza la seguridad de los clientes con las precauciones sanitarias de no contacto durante el periodo de estancia en la vivienda.
En cuanto a la gestión de pedidos, el envío de material y logística, se realizará del modo que viene siendo habitual, excepto en aquellas zonas que tengan limitación de entregas decretadas por medidas restrictivas adoptadas debido al COVID-19.
En caso de que algún cliente pueda necesitar la ayuda de la marca, ésta se encuentra totalmente disponible y pone a disposición de todos los interesados sus datos de contacto:
Consultas de pedidos, stock e incidencias logísticas
Email: BoschTermotecnia.pedidos@es.bosch.com
Teléfono: 902 999 219
Horario: Lunes a Viernes: 9:00 a 19:00 h
A partir del 06.04.2020
Lunes a Viernes: 8:00 a 18:00 h.
Información general para el usuario final y aviso de averías
Email: asistencia-tecnica.junkers@es.bosch.com
Teléfono: 911 759 092 / 902 100 724
Horario: Lunes a Viernes: 8:00-20:00 h.
Apoyo técnico para el profesional
Email: junkers.tecnica@es.bosch.com
Teléfono: 902 410 014
Horario: Lunes a Viernes: 9:00-17:30 h.
Web
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Tienda Online
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Horario: Todos los días, 24h al día
Formación Online
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Horario: Todos los días, 24h al día
Club Junkers plus
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Teléfono: 902 747 032
Horario: Lunes a Viernes: 9:00 a 19:00 h
A partir del 06.04.2020
Lunes a Viernes: 8:00 a 18:00 h.
Además, la marca aprovecha para recordar que cualquier profesional interesado podrá acceder a su plataforma online Aula Junkers para realizar cursos y formaciones online. Una oportunidad para adquirir nuevos conocimientos o reciclarse en contenidos, accesible desde cualquier lugar y momento.27/03/2020