En el último trimestre del año, el número de clientes que escogieron un precio libre con su compañía aumentó en 74.063, respecto al tercer trimestre de 2013, mientras que los clientes dentro de la tarifa de último recurso disminuyeron en 50.935.
Por compañías, Gas Natural Fenosa se situó en primer lugar, con 4,37 millones de clientes, el 58,74 por 100 del total, seguida de Endesa (1,2 millones y 16,19 por 100), EDP (796.293 y 10,69 por 100) e Iberdrola (779.576 y 10,46 por 100). Asimismo, del total de 7,47 millones de clientes que tenían contrato en el mercado del gas, un total de 259.698 usuarios (3,57 por 100) escogieron Galp, mientras que 28.013 (0,38 por 100) se decantaron por E.ON.
Por cuota de mercado, Gas Natural Fenosa acumuló el 53,52 por 100 del total, seguida de Endesa (14,98 por 100), Unión Fenosa Gas (10,87 por 100) y Cepsa, con un 7,72 por 100 de las ventas.
La captación de los nuevos puntos de suministro de gas estuvo liderada en 2013 por las distribuidoras del grupo Gas Natural Fenosa, que se hizo con el 64,4 por 100 de los nuevos puntos de suministro (49.818), seguida de Redexis, con el 17 por 100, (13.075), y de EDP y Madrileña del Gas, que acumularon el 12,45 por 100 (9.639) y el 5,9 por 100 (4.580), respectivamente.
Además, durante el último año, 940.000 clientes cambiaron de compañía de gas, un 31 por 100 menos que en 2012, cifra que representó un cambio por cada ocho clientes.
La práctica totalidad de las solicitudes de cambio de suministrador fueron respondidas en el plazo de seis días hábiles, mientras que el porcentaje de rechazo de solicitudes de cambio de suministrador descendió del 11,3 por 100 de 2012 hasta el 10,1 por 100.